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揭秘中國別墅電梯業(yè)未來20年的領(lǐng)頭羊
作為后房地產(chǎn)時期大房地產(chǎn)業(yè)態(tài)的黃金市場，別墅電梯以千億級的市場規(guī)模吸引了大量國內(nèi)外資本進(jìn)駐。2010年至今，短短數(shù)年，別墅電梯市場實(shí)現(xiàn)了從門可羅雀到烈火烹油的盛景，企業(yè)數(shù)量也由最初的數(shù)十家急遽膨脹至上百家。然而，行業(yè)短視性的超速發(fā)展與行業(yè)管控制度滯后的矛盾，嚴(yán)重影響了市場的良性發(fā)展。
作為高端別墅電梯領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)前東南積極在全國市場進(jìn)行戰(zhàn)略性布局，宣布將于2017年1月8日召開特許經(jīng)銷加盟大會，擬引入百家經(jīng)銷加盟合伙人，釋放品牌影響力，力求重塑行業(yè)秩序，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
20年，鐫刻高端別墅電梯領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)神話
縱觀當(dāng)前別墅電梯市場格局，據(jù)粗略的市場統(tǒng)計，東南的別墅電梯市場占有量基本為市場第一，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。自2010年別墅電梯市場爆發(fā)以來，已經(jīng)為兩萬高端客戶提供個性定制化電梯服務(wù)。
對電梯行業(yè)有所關(guān)注的人都了解，東南是中國第一批電梯生產(chǎn)企業(yè)。東南在1998年研發(fā)生產(chǎn)了中國第一臺別墅電梯，至今從事別墅電梯事業(yè)已經(jīng)近20年。20年來，東南不斷實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成長為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高端別墅電梯企業(yè)。作為中國本土電梯五強(qiáng)、中國房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商，東南是電梯行業(yè)內(nèi)品種種類較多、應(yīng)用領(lǐng)域較廣的電梯企業(yè)。
20年來，東南始終以高端的安全品質(zhì)不斷積累良好的市場口碑，因此，在當(dāng)下低價惡性競爭的行業(yè)亂象中，東南才能實(shí)現(xiàn)逆勢上升。自創(chuàng)立之初，東南即確立了高端別墅電梯的品牌定位，東南的使命是為別墅家庭提供較舒適的個性化電梯。東南的品牌文化認(rèn)為，安全是所有家庭生活的基礎(chǔ)，甚至是人類社會的基礎(chǔ)，在安全的基礎(chǔ)上尊重個體需要、滿足個體需要才是現(xiàn)代社會真正的高端?！爸挥姓嬲床炝讼M(fèi)需求、能夠滿足消費(fèi)需求的品牌才會有價值，才會有持續(xù)的生命力。東南為消費(fèi)者提供的價值就是安全和定制，東南在市場上立足已經(jīng)快20年了，時間給了我們真實(shí)的答案，東南是一個有價值的品牌。”東南董事長秦健聰對未來充滿信心。
重新定義安全，建立別墅電梯行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
房地產(chǎn)是中國經(jīng)濟(jì)社會繞不開的話題，房子已經(jīng)成為識別中國人財富階層的新標(biāo)志。中國別墅購買群體集聚中國上百萬的頂級精英人群，是具有財富誘惑的黃金市場。2010年左右，在中國社會老齡化速度加劇和新一輪消費(fèi)升級的大趨勢下，別墅裝修安裝電梯成為財富
人群具有品位的消費(fèi)熱點(diǎn)。按照當(dāng)前市場情況預(yù)測，保守估計別墅電梯單價20萬，拋開別墅增量，當(dāng)前市場的別墅保有量大約190萬套，別墅電梯的市場容量接近4000億。
在巨大的財富機(jī)會面前，眾多企業(yè)想方設(shè)法躋身別墅電梯市場，企圖搶占行業(yè)紅利，而由于國家對別墅家用電梯不進(jìn)行強(qiáng)制性管理，常規(guī)電梯企業(yè)兼顧別墅電梯生產(chǎn)、起重設(shè)備制造公司變身別墅電梯品牌的比比皆是。 產(chǎn)品質(zhì)量和市場服務(wù)魚龍混雜、水平參差不齊。
如何重整行業(yè)秩序，保障消費(fèi)者的切身利益？對東南來講，唯有以身作則，確立別墅電梯行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從消費(fèi)者端口倒逼行業(yè)安全底線提升。
20年專注電梯安全技術(shù)的東南一直是行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)的佼佼者。憑借強(qiáng)勁的研發(fā)實(shí)力，東南曾多次為中國航空航天、核電站、船舶等對安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求極高的服務(wù)。如今，東南設(shè)有中國特種電梯研發(fā)基地，在特種電梯行業(yè)牢牢掌握著話語權(quán)。參與起草多項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中參與編制的《家用電梯制造與安裝規(guī)范》已在行業(yè)內(nèi)貫徹執(zhí)行，為別墅家用電梯健康發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
2016年，東南投入更大的力度進(jìn)行電梯安全技術(shù)的研發(fā)，創(chuàng)新性地將特種電梯的安全技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于別墅電梯研發(fā)生產(chǎn)，開創(chuàng)了東南的航天級5A安全標(biāo)準(zhǔn)。其中僅永不關(guān)人這一項(xiàng)，幾乎可以徹底解決電梯安全性問題。東南的全新產(chǎn)品：星艦-A5采用適宜別墅生活場景的歐洲進(jìn)口液壓驅(qū)動及安全故障應(yīng)急性更好的手拉門設(shè)計，可保證在電梯故障時消費(fèi)者能迅速實(shí)現(xiàn)一鍵自救。只需觸動一鍵自救按鈕，電梯會自動緩緩落至一層?？?，輕輕推開門即可安全離開。這樣一來，消費(fèi)者可以避免等待救援的危險和救援人員無法進(jìn)入別墅的尷尬。產(chǎn)品一經(jīng)試點(diǎn)推出，即獲得了江浙滬市場消費(fèi)者的積極反響。
打造高端服務(wù)體驗(yàn)，做好高端消費(fèi)市場口碑
“做高端市場，拼到最后往往是看服務(wù)，當(dāng)前很多別墅電梯品牌急功近利兜售產(chǎn)品，根本沒有售后體系的服務(wù)保障，后期一旦問題爆發(fā)，一夜之間很多品牌都會死掉。”中國知名市場營銷專家朱玉童直言不諱地表示。
“任何一個行業(yè)都會經(jīng)歷成熟期前的一個增長混亂期，但這個過程肯定不會很長，2017年會是別墅電梯市場升級轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，會出現(xiàn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者建立良性的行業(yè)秩序。這個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者絕不僅僅是具備產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，高端服務(wù)能力才是制勝點(diǎn)。根據(jù)目前的市場表現(xiàn)，東南有可能成為這個領(lǐng)導(dǎo)者，會在未來20年掌握行業(yè)的話語權(quán)?！北姸鄤e墅電梯研究者和投資人都大膽做出預(yù)測。
對此，東南董事長秦健聰也有所洞察，“業(yè)內(nèi)專家之所以如此看好東南，還有一個很重要的因素是在近20年的發(fā)展歷程中，東南建立了完善了市場服務(wù)體系?！鼻亟÷敱硎?，“電梯是特種設(shè)備，事關(guān)人的生命安全，是需要嚴(yán)格完善的售后保養(yǎng)維修服務(wù)的，絕不是一錘子買賣。東南一直非常重視市場服務(wù)體系的建設(shè)，幾乎可以說東南是唯一一家有自己的售后維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)?！睋?jù)了解，東南在電梯行業(yè)協(xié)會的授權(quán)下設(shè)立了行業(yè)人才培訓(xùn)基地，承擔(dān)著電梯行業(yè)安裝維保人才培訓(xùn)的重任，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新高度，在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)客戶體驗(yàn)新模式。
東南此次廣招百家戰(zhàn)略經(jīng)銷加盟合作伙伴的目的也在于為銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)注入活力，深化完善東南的高端別墅服務(wù)平臺，保障別墅電梯的24小時優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，東南采取特許經(jīng)銷加盟的方式，削減渠道中間環(huán)節(jié)，讓利終端銷售，以東南服務(wù)理念為指引，以經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動，激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，用高端服務(wù)從口碑切入贏取中國高端別墅市場。
